MANAJEMEN SENI 2022

Mary Parker Follett (3 September 1868 - 18 Desember 1933) adalah seorang pekerja sosial Amerika, konsultan manajemen , filsuf dan pelopor di bidang teori organisasi dan perilaku organisasi . Bersama Lillian Gilbreth , dia adalah salah satu dari dua ahli manajemen wanita hebat di masa-masa awal teori manajemen klasik. Dia dijuluki "Ibu Manajemen Modern". ^[2]Alih-alih menekankan komponen industri dan mekanik, dia menganjurkan apa yang dia lihat sebagai elemen manusia yang jauh lebih penting, menganggap orang sebagai komoditas paling berharga yang ada dalam bisnis apa pun. Dia adalah salah satu ahli teori pertama yang secara aktif menulis dan mengeksplorasi peran orang dalam manajemen yang efektif, dan membahas pentingnya belajar menangani dan mempromosikan hubungan manusia yang positif sebagai aspek fundamental dari sektor industri. 

Follett lahir pada tahun 1868 di Quincy , Massachusetts, dari keluarga Quaker yang kaya . Keluarganya terdiri dari Charles Allen Follett, seorang masinis di pabrik sepatu lokal, dan Elizabeth Curtis (née Baxter) Follett, masing-masing keturunan Inggris-Skotlandia dan Welsh, serta seorang adik laki-laki. Follett bersekolah di Thayer Academy , sekolah persiapan perguruan tinggi di Braintree, Massachusetts , dan menghabiskan sebagian besar waktu luangnya untuk merawat ibunya yang cacat. Pada September 1885 dia terdaftar di Anna Ticknor 's Masyarakat untuk Mendorong Studi di Rumah . ^[4]

Dari tahun 1890 hingga 91, dia belajar di Universitas Cambridge dan kemudian pindah untuk belajar di Society for the Collegiate Instruction of Women di Cambridge (kemudian dikenal sebagai Radcliffe College ). ^[5] Selama enam tahun berikutnya, Follett masuk universitas secara tidak teratur, akhirnya lulus dengan summa cum laude pada tahun 1898. Tesis Radcliffe-nya, Ketua Dewan Perwakilan Rakyat , diterbitkan pada tahun 1896. Dia kemudian melamar ke Harvard tetapi akan ditolak masuk ke universitas atas dasar bahwa dia adalah seorang wanita. ^[6]

Selama tiga dekade berikutnya, dia menerbitkan banyak karya. Dia adalah salah satu wanita pertama yang diundang untuk berpidato di London School of Economics , di mana dia berbicara tentang masalah manajemen mutakhir. Dia juga membedakan dirinya di bidang manajemen dengan dicari oleh Presiden AS Theodore Roosevelt sebagai konsultan pribadinya untuk mengelola organisasi nirlaba, nonpemerintah, dan sukarela. ^[7]

Follett meninggal pada tahun 1933 di Boston , Massachusetts .

Mary Parker Follet mendefinisikan manajemen sebagai "seni menyelesaikan sesuatu melalui orang". Latar belakang pendidikan dan pekerjaan Follett akan membentuk dan memengaruhi teori dan tulisannya di masa depan. Salah satu posisi kariernya yang paling awal akan membuatnya bekerja sebagai pekerja sosial di lingkungan Roxbury di Boston dari tahun 1900 hingga 1908. Selama periode ini, interaksinya dengan komunitas Roxbury akan membuatnya menyadari pentingnya ruang komunitas sebagai area untuk bertemu dan bersosialisasi. . ^[8]

Pengalamannya dalam mengembangkan bimbingan kejuruan dan program malam di sekolah umum, dia akan mengembangkan apa yang akan menjadi karya hidupnya dan teorinya dalam dinamika kelompok. "The New State", tulisan keduanya yang diterbitkan pada tahun 1918, akan berkembang dari sebuah laporan menjadi karya terbitan keduanya. Publikasi ini akan meletakkan teori-teori dasar untuk teori-teori terpentingnya dan menjadi pusat perhatian utama dalam karirnya. ^[9]

Dengan berpartisipasi dalam kelompok rekreasi, pendidikan, dan advokasi lokal, Parker mengembangkan cita-citanya tentang demokrasi partisipatoris dan cita-citanya tentang masyarakat sebagai "integratif". Mengamati orang membuat Parker percaya bahwa batas-batas identitas seseorang itu keropos, dipengaruhi oleh masyarakat di sekitarnya, yang pada gilirannya dipengaruhi oleh identitas orang-orang di dalamnya. Dengan demikian diri dan masyarakat, menurut Parker, berada dalam siklus di mana mereka senantiasa saling membantu untuk menciptakan satu sama lain. ^[10]

Teori organisasi

Dalam kapasitasnya sebagai ahli teori manajemen, Follett memelopori pemahaman proses lateral dalam organisasi hierarkis (pengakuan mereka mengarah langsung pada pembentukan organisasi bergaya matriks, yang pertama adalah DuPont, pada 1920-an), pentingnya proses informal dalam organisasi. organisasi, dan gagasan tentang "otoritas keahlian," yang benar-benar berfungsi untuk memodifikasi tipologi otoritas yang dikembangkan oleh orang Jerman sezamannya, Max Weber , yang memecah otoritas menjadi tiga kategori terpisah: rasional-legal, tradisional dan karismatik. ^[11]

Dia mengenali sifat holistik komunitas dan mengedepankan gagasan "hubungan timbal balik" dalam memahami aspek dinamis individu dalam hubungannya dengan orang lain. Follett menganjurkan prinsip yang disebutnya "integrasi", atau pembagian kekuasaan non-koersif berdasarkan penggunaan konsepnya tentang "kekuasaan dengan" daripada "kekuasaan atas". ^[12]

Follett berkontribusi besar pada filosofi win-win , menciptakan istilah itu dalam pekerjaannya dengan kelompok. Pendekatannya terhadap konflik adalah menerimanya sebagai mekanisme keragaman dan peluang untuk mengembangkan solusi terintegrasi daripada sekadar berkompromi. ^[13] Dia juga pelopor dalam pembentukan pusat komunitas .

Tulisan

Latar belakang unik Follett sering membuatnya mengambil posisi pada isu-isu besar yang menjadi perantara di antara sudut pandang konvensional. Di The New State , dia mengambil posisi dalam perubahan sosial bahwa:

Adalah keliru untuk berpikir bahwa kemajuan sosial bergantung pada apa pun yang terjadi pada orang-orang yang bekerja: beberapa mengatakan bahwa mereka akan diberi lebih banyak barang materi dan semuanya akan baik-baik saja; beberapa orang berpikir mereka akan diberi lebih banyak "pendidikan" dan dunia akan diselamatkan. Juga merupakan kesalahan untuk berpikir bahwa yang kita butuhkan adalah konversi ke "tidak mementingkan diri sendiri" dari kelas kapitalis. " ^[14]

Demikian pula, posisinya dalam gerakan buruh adalah sebagai berikut:

Baik bekerja untuk seseorang atau membayar gaji seseorang seharusnya tidak memberi Anda kekuasaan atas mereka. " ^[15]

Ann Pawelec Deschenes (1998) menemukan referensi tidak jelas yang menunjuk pada Mary Parker Follett yang menciptakan istilah "kepemimpinan transformasional". Dia mengutip dari Edith A.Rusch's The Social Construction of Leadership: From Theory to Praxis (1991):

... tulisan dan ceramah oleh Mary Parker Follett sejak awal 1927 berisi referensi untuk kepemimpinan transformasional, keterkaitan antara kepemimpinan dan pengikut , dan kekuatan tujuan kolektif dari para pemimpin dan pengikut (hlm. 8).

Burns tidak menyebut Follett dalam Kepemimpinan . Namun, Rusch mampu melacak apa yang tampak sebagai tema paralel dalam karya Burns dan Follett. Rusch menyajikan referensi langsung dalam Lampiran A. Pawelec (Deschenes) menemukan persamaan lebih lanjut dari wacana transformasional antara karya Follett (1947, 1987) dan Burns (1978). ^{[ butuh rujukan ]}

Dari The Collected Papers of Mary Parker Follett (hlm. 247): "Selain itu, sekarang kita harus mengurangi tekanan daripada sebelumnya mengenai masalah pemimpin yang mempengaruhi kelompoknya karena kita sekarang berpikir bahwa pemimpin juga dipengaruhi oleh kelompoknya . " ^[12]

Meskipun sebagian besar tulisan Follett tetap dikenal dalam lingkaran yang sangat terbatas sampai diterbitkan ulang pada awal tulisan ini ^{[ yang mana? ]} dekade, ide-idenya memperoleh pengaruh besar setelah Chester Barnard , seorang eksekutif New Jersey Bell dan penasihat Presiden Franklin D. Roosevelt , menerbitkan perlakuan mani manajemen eksekutif, Fungsi Eksekutif . Karya Barnard, yang menekankan peran penting dari faktor-faktor "lunak" seperti "komunikasi" dan "proses informal" dalam organisasi, berhutang budi tetapi tidak diungkapkan kepada pemikiran dan tulisan Follett. Penekanannya pada faktor-faktor lunak serupa dengan karya Elton Mayodi Pabrik Hawthorne Western Electric, dan menunjukkan kebangkitan Gerakan Hubungan Manusia , yang dikembangkan melalui karya tokoh-tokoh seperti Abraham Maslow , Kurt Lewin , Douglas McGregor , Chris Argyris dan kontributor terobosan lainnya untuk bidang Pengembangan Organisasi atau "OD" . ^[16]

Pengaruhnya juga dapat dilihat secara tidak langsung mungkin dalam karya Ron Lippitt, Ken Benne, Lee Bradford, Edie Seashore dan lainnya di National Training Laboratories di Bethel , Maine, tempat metodologi T-Group pertama kali berteori dan dikembangkan. ^[17] Pekerjaan Follett menyiapkan panggung untuk generasi perubahan efektif dan progresif dalam filosofi, gaya, dan praktik manajemen, merevolusi dan memanusiakan tempat kerja Amerika dan memungkinkan pemenuhan visi manajemen Douglas McGregor tentang lompatan kuantum dalam produktivitas. dilakukan melalui humanisasi tempat kerja. ^[18]

Setelah kematiannya, pekerjaan dan idenya akan menghilang dari lingkaran organisasi dan manajemen Amerika pada saat itu tetapi terus mendapatkan pengikut di Inggris Raya. Dalam dekade terakhir, karyanya telah ditemukan kembali. Selama tahun 1960-an, idenya muncul kembali di Jepang, di mana para pemikir manajemen akan menerapkan teorinya pada bisnis. ^{[ butuh rujukan ]}

Ahli teori manajemen Warren Bennis berkata tentang pekerjaan Follett, "Hampir semua yang ditulis hari ini tentang kepemimpinan dan organisasi berasal dari tulisan dan ceramah Mary Parker Follett." ^[19]

Teksnya menguraikan ide-ide modern di bawah manajemen partisipatif: keputusan yang terdesentralisasi, peran kelompok yang terintegrasi, dan otoritas persaingan. Follett berhasil memperkecil gap antara pendekatan mekanistik dan pendekatan kontemporer yang mengedepankan perilaku manusia. ^[20]

Anjurannya agar sekolah digunakan setelah jam kerja untuk rekreasi dan kejuruan memengaruhi wilayah Boston, di mana sekolah membuka pintunya setelah jam kerja untuk penggunaan semacam itu, dan pusat komunitas dibangun di mana sekolah tidak berada, yang merupakan konsep revolusioner selama abad ke-20. . Pengalamannya bekerja di bidang itu mengajarinya banyak hal tentang demokrasi dan membuatnya lebih banyak menulis untuk khalayak yang lebih luas, khususnya dunia bisnis. Dia percaya bahwa praktik bisnis yang baik akan berdampak signifikan pada institusi lain. ^[18]

Warisan Follett telah diakui oleh pendirian Mary Parker Follett Award tahunan pada tahun 1992 atas makalah yang beredar yang muncul setiap tahun di Jurnal Akuntansi, Auditing & Akuntabilitas . Kutipan penghargaan menyatakan bahwa itu dinamai "untuk mengenang seorang wanita perintis di bidang literatur manajemen dan akuntabilitas yang bersifat internasional dan interdisipliner dalam pendekatannya." ^[21]

Referensi