Hugo Munsterberg

Hugo Munsterberg ( / m ʊ n s t ər b ɜːr ɡ / ; 1 Juni 1863 - 16 Desember 1916) adalah seorang Jerman-Amerika psikolog . Dia adalah salah satu pelopor dalam psikologi terapan , memperluas penelitian dan teori ke industri / organisasi (I / O), hukum, medis, klinis, pendidikan dan pengaturan bisnis. Münsterberg mengalami kekacauan besar dengan pecahnya Perang Dunia Pertama . Terputus antara kesetiaannya kepada Amerika Serikat dan tanah airnya, ia sering membela tindakan Jerman, menarik reaksi yang sangat kontras.

Kehidupan awal

Hugo Münsterberg lahir dari keluarga pedagang di Danzig (sekarang Gdansk, Polandia), kemudian menjadi kota pelabuhan di Prusia Barat . [1] Bahkan jika dia kemudian dikenal karena nasionalisme Jermannya, keluarga Hugo sebenarnya adalah orang Yahudi , [2] sebuah warisan yang dia rasakan tidak ada hubungannya dan hampir tidak akan pernah terwujud di depan umum. [3] Ayahnya Moritz (1825–1880), adalah seorang pedagang kayu yang sukses dan ibunya, Minna Anna Bernhardi (1838–1875), seorang seniman dan musisi yang diakui, adalah istri kedua Moritz. [4]Moritz memiliki dua putra dengan istri pertamanya, Otto (1854–1915) dan Emil (1855–1915), dan dua dengan Anna, Hugo (1863–1916) dan Oscar (1865–1920). Keempat putranya tetap dekat, dan semuanya menjadi sukses dalam karier mereka. Sebuah vila neo-Renaisans di Detmold , Jerman, tempat tinggal Oscar dari tahun 1886–1896 baru-baru ini direnovasi dan dibuka sebagai pusat budaya. [5]

Keluarganya memiliki kecintaan yang besar pada seni, dan Münsterberg didorong untuk mengeksplorasi musik, sastra, dan seni. Baik ibu dan ayahnya meninggal sebelum dia berusia 20 tahun. Ketika dia berusia 12 tahun, ibunya meninggal, yang menandai perubahan besar dalam kehidupan anak laki-laki itu, mengubahnya dari seorang anak yang tidak peduli menjadi seorang pemuda yang jauh lebih serius. Pada tahun 1880, ayahnya juga meninggal. [6]

Münsterberg memiliki banyak minat di tahun-tahun awalnya dan menunjukkan minat di banyak bidang termasuk seni, sastra, puisi, bahasa asing, musik, dan akting. Tahun-tahun pertama sekolah Münsterberg dihabiskan di Gimnasium Danzig tempat ia lulus pada tahun 1882 bersama Oliver dan Dennis. Dia masuk Universitas Leipzig pada tahun 1883 di mana dia mendengar ceramah oleh Wilhelm Wundt dan menjadi tertarik pada psikologi . Münsterberg akhirnya menjadi asisten peneliti Wundt. Dia menerima gelar Ph.D. dalam psikologi fisiologis pada tahun 1885 di bawah pengawasan Wundt pada usia 22. Mungkin mengikuti nasihat Wundt, Münsterberg memutuskan untuk belajar kedokteran dan pada tahun 1887 menerima gelar kedokterannya diUniversitas Heidelberg . Dia juga lulus ujian yang memungkinkan dia untuk mengajar sebagai mahasiswa swasta di Universitas Freiburg. Sementara di Freiburg dia memulai laboratorium psikologi dan mulai menerbitkan makalah tentang sejumlah topik termasuk proses perhatian, memori, pembelajaran, dan persepsi. Pada tahun yang sama ia menikah dengan sepupu jauh, Selma Oppler dari Strassburg , pada 7 Agustus.

Pada tahun 1889, ia dipromosikan menjadi asisten profesor dan menghadiri Kongres Psikologi Internasional Pertama di mana ia bertemu dengan William James . Mereka sering melakukan korespondensi dan pada tahun 1892, James mengundangnya ke Harvard untuk masa tiga tahun sebagai ketua laboratorium psikologi meskipun Münsterberg tidak dapat berbicara bahasa Inggris pada saat itu. Dia belajar berbicara bahasa Inggris dengan cukup cepat dan sebagai hasilnya kelasnya menjadi sangat populer di kalangan siswa, bahkan dia menarik siswa dari kelas James. Bagian dari tanggung jawab yang dia ambil sebagai bagian dari posisi barunya di Harvard adalah menjadi pembimbing mahasiswa pascasarjana psikologi, dalam posisi ini mengarahkan penelitian disertasi mereka. Hasilnya, dia memiliki pengaruh yang besar terhadap banyak siswa termasukMary Whiton Calkins . [7] Pada tahun 1895 ia kembali ke Freiburg karena ketidakpastian menetap di Amerika Serikat. Namun, karena dia tidak dapat memperoleh posisi akademis yang dia inginkan, dia menulis surat kepada James dan meminta kembali jabatan lamanya agar dia dapat kembali ke Harvard, yang dia lakukan pada tahun 1897. [8] Namun, dia tidak pernah dapat memisahkan dirinya dari tanah airnya. .

Selama di Harvard, karier Münsterberg berjalan sangat baik. Dia berafiliasi dengan banyak organisasi termasuk American Psychological Association dimana dia menjadi presiden (1898), American Philosophical Association dimana dia juga menjadi presiden (1908), Washington Academy , dan American Academy of Arts and Sciences . [9] Ia adalah penyelenggara dan wakil presiden Kongres Seni dan Sains Internasional di Pameran Dunia Saint Louis tahun 1904, wakil presiden Kongres Psikologi Internasional di Paris pada tahun 1900, dan wakil presiden Kongres Filsafat Internasional di Heidelberg pada tahun 1907.

Pada tahun 1910–1911, dia diangkat sebagai profesor pertukaran dari Harvard ke Universitas Berlin . Pada tahun itu, ia mendirikan Amerika-Institut di Berlin. [10] Selama tinggal di Amerika Serikat, ia bekerja untuk perbaikan hubungan antara Amerika Serikat dan Jerman, menulis di Amerika Serikat untuk pemahaman yang lebih baik tentang Jerman dan di Jerman untuk apresiasi yang lebih tinggi terhadap Amerika Serikat.

Karena karyanya dalam psikologi terapan, Münsterberg dikenal baik oleh publik, dunia akademis, dan komunitas ilmiah. [11] Pandangan blak-blakan Münsterberg tentang masalah Perang Dunia Pertama yang akan datang menimbulkan badai kontroversi tentang cita-cita dan posisinya. Dia mungkin tampak sebagai pendukung paling terkemuka dari kebijakan Jerman di Amerika Serikat dan begitu juga yang paling dikutuk oleh Triple Entente.dan teman-teman mereka, tetapi bagi orang-orang pro-Jerman, dia tampak seperti idola. Sementara mendukung kebijakan Jerman, Münsterberg mengecam banyak aktivitas tanda hubung Teutonik di Amerika Serikat. Khawatir tanggapan patriotik terhadap dukungan terbuka dari Kekaisaran Jerman akan merusak pendekatannya yang lebih terselubung, dia mengutuk pembentukan partai asing di Amerika Serikat sebagai "kejahatan melawan semangat Amerikanisme sejati" dan mengatakan bahwa hasilnya akan mencapai jauh. melampaui waktu perang.

Pada saat kematiannya, sikap umum terhadap Münsterberg telah berubah, dan kematiannya relatif tidak diperhatikan karena sikapnya yang pro-Jerman dan dukungannya terhadap kebijakan Jerman. Dia mencoba berbicara tentang stereotip yang tidak akurat yang dipegang oleh orang Jerman dan Amerika. Dia menulis banyak buku dan artikel mencoba untuk memperbaikinya termasuk The American (1904). Dalam American Problems (1910), bagaimanapun, dia sangat kritis terhadap orang Amerika dan mengatakan bahwa mereka memiliki "ketidakmampuan umum untuk memusatkan perhatian mereka pada satu hal untuk waktu yang lama." [12]Ketika perang semakin dekat, dukungan Münsterberg terhadap efisiensi dan modernitas otokrasi Jerman menyebabkan dia dicurigai sebagai mata-mata Jerman, dan banyak rekan Harvardnya yang lebih liberal melepaskan diri darinya. Ada juga ancaman terhadap nyawanya. Dia tetap di Harvard sebagai profesor psikologi eksperimental dan direktur Laboratorium Psikologi sampai kematian mendadaknya, mungkin karena stres, pada tahun 1916 ketika dia berada di platform kuliah.

Beasiswa

Perbandingan dengan Wundt dan James

Salah satu poin utama ketidaksepakatan antara Wundt dan Münsterberg adalah pandangan mereka yang berlawanan tentang bagaimana psikologi harus dipraktikkan. Untuk psikologi Wundt harus menjadi ilmu murni yang terlepas dari masalah praktis, sementara Münsterberg ingin menerapkan prinsip-prinsip psikologis yang dapat diterapkan pada masalah praktis. [13] Ketika bekerja sebagai asisten peneliti Wundt, Münsterberg mempelajari kegiatan sukarela melalui introspeksi , mereka tidak setuju dengan prinsip-prinsip dasar. Wundt percaya bahwa kehendak bebas dapat dialami sebagai elemen sadar pikiran selama introspeksi, sedangkan Münsterberg tidak. [14]Münsterberg percaya bahwa saat kita bersiap untuk bertindak, kita secara sadar mengalami kesiapan tubuh ini dan secara keliru menafsirkannya dengan keinginan untuk bertindak dengan cara tertentu. Keyakinan Münsterberg mendukung interpretasinya terhadap teori perilaku motorik James. Bagi Münsterberg perilaku menyebabkan munculnya gagasan. Namun, bagi James ide menyebabkan perilaku. [15] Ada juga persamaan antara teori emosi James dan analisis Münsterberg tentang perilaku sukarela. Untuk teori emosi James-Lange, "emosi adalah produk sampingan dari reaksi tubuh yang ditimbulkan oleh suatu situasi." [16] Sedangkan untuk Münsterberg "perasaan tindakan yang disengaja dihasilkan dari kesadaran akan perilaku terselubung, atau kesiapan untuk bertindak secara terbuka, yang ditimbulkan oleh suatu situasi." [17] Dalam kedua kasus tersebut, pengalaman sadar adalah hasil dari perilaku.

Pada tahun 1900 dia menerbitkan Basics of Psychology yang dia dedikasikan untuk James. Belakangan Münsterberg menjadi tidak senang dengan sikap liberal James terhadap filsafat dan psikologi. Dia tidak senang dengan penerimaan James terhadap psikoanalisis Freudian , fenomena psikis, dan mistisisme agama ke dalam bidang psikologi. [18] Münsterberg pernah berkata, "Mistisisme dan medium adalah satu hal, psikologi adalah hal lain. Psikologi eksperimental dan hokus-fokus psikis tidak bercampur." [19]

Psikologi terapan

Seiring waktu, minat Münsterberg beralih ke banyak aplikasi praktis dari prinsip-prinsip psikologis, dia merasa sangat yakin bahwa psikolog memiliki tanggung jawab untuk mengungkap informasi yang kemudian dapat digunakan dalam aplikasi dunia nyata. Faktanya dia adalah orang pertama yang menerapkan prinsip psikologis ke bidang hukum, menciptakan psikologi forensik . [20] Ia menulis beberapa makalah tentang penerapan informasi psikologis dalam situasi hukum. Tujuan utama sebagian besar pasal tersebut adalah keterangan saksi mata yang memeriksa kelangsungan hidup keterangan saksi tersebut. Dia juga menerapkan prinsip-prinsip psikologis pada bidang psikologi klinis yang berusaha membantu mereka yang sakit melalui berbagai perawatan yang berbeda.

Psikologi forensik

Pada tahun 1908, Münsterberg menerbitkan buku kontroversialnya On the Witness Stand(1908), yang merupakan kumpulan artikel majalah yang sebelumnya diterbitkan olehnya di mana ia membahas berbagai faktor psikologis yang dapat mengubah hasil pengadilan dan menunjukkan cara rasional dan ilmiah untuk menyelidiki fakta-fakta yang diklaim oleh saksi manusia dengan penerapan psikologi eksperimental hingga administrasi hukum. Dia juga dikreditkan sebagai orang pertama yang mempertimbangkan penelitian juri. Dia berkata, "Pengacara itu sendiri keras kepala. Pengacara, hakim, dan juri yakin bahwa mereka tidak membutuhkan psikolog eksperimental ... Mereka terus berpikir bahwa naluri hukum dan akal sehat mereka menyediakan semua yang dibutuhkan dan agak lebih ... Hanya dalam garis hukum oleh karena itu tampaknya perlu untuk tidak bergantung hanya pada pernyataan teknis dari risalah ilmiah,[21]

Münsterberg menunjukkan berbagai alasan mengapa kesaksian saksi mata pada dasarnya tidak dapat diandalkan. Dia menjelaskan bagaimana kesaksian saksi mata secara inheren rentan terhadap apa yang dia sebut "ilusi" di mana persepsi subjek dapat dipengaruhi oleh keadaan, membuat ingatan mereka tentang peristiwa yang terjadi atau kesaksian tidak akurat. Dia menyatakan bahwa dengan keteraturan kesaksian antara dua individu yang berbeda dalam keadaan yang sama dapat sangat berbeda, bahkan ketika tidak ada satupun dari mereka yang memiliki minat sedikit pun untuk mengubah fakta yang diingat. [22]Münsterberg percaya ini karena ingatan, ketika semua hal sama, mudah salah. Karena ingatan seseorang dipengaruhi oleh asosiasi, penilaian, dan saran yang menembus ke dalam setiap pengamatan seseorang dan mencemari ingatan kita dan ingatan kita akan peristiwa.

Kurang terkenal tetapi sangat ahli, Münsterberg menulis tentang "Pengakuan yang Tidak Benar." Menghargai kredibilitas intuitif dari bukti pengakuan di pengadilan, dia menyatakan keprihatinan bahwa pengakuan dapat salah dan berspekulasi mengenai penyebab psikologis dari pengakuan palsu.

Münsterberg melakukan banyak eksperimen dengan mahasiswa psikologi normalnya dalam mata kuliah psikologi dasarnya selama di Harvard. Dia meminta mereka, "tanpa pengantar teoritis, di awal kuliah biasa, untuk menuliskan jawaban yang cermat atas sejumlah pertanyaan yang mengacu pada apa yang akan mereka lihat atau dengar", dan mendorong mereka "untuk melakukannya dengan hati-hati dan hati-hati. mungkin." Prosedurnya adalah sebagai berikut. Pertama-tama dia akan menunjukkan kepada mereka selembar karton putih besar dengan sejumlah titik hitam di atasnya yang tersebar dalam urutan yang tidak teratur. Dia memaparkannya kepada siswa untuk dilihat hanya selama lima detik, dan kemudian bertanya kepada mereka berapa banyak titik hitam yang mereka pikir ada di kertas. Hasilnya mengejutkan bahkan dengan "pengamat yang sangat terlatih dan cermat, yang perhatiannya terkonsentrasi pada materi, dan eksperimen serupa lainnya dengan hasil serupa. Berdasarkan hasil eksperimennya, ia "memperingatkan terhadap kepercayaan buta dalam pengamatan orang normal rata-rata" dan menyimpulkan bahwa seseorang tidak dapat mengandalkan keakuratan ingatan orang normal. dan eksperimen serupa lainnya dengan hasil serupa. Berdasarkan hasil eksperimennya, ia "memperingatkan terhadap kepercayaan buta dalam pengamatan orang normal rata-rata" dan menyimpulkan bahwa seseorang tidak dapat mengandalkan keakuratan ingatan orang normal.[23] Dia mempertanyakan bagaimana seseorang bisa yakin akan kesaksian dari saksi yang diberikan.

Dalam bagian buku yang dia sebut "Deteksi Kejahatan" dia membahas banyak faktor yang dapat mempengaruhi kesaksian, mendapatkan pengakuan, dan memaksa pengakuan dari mereka yang tidak bersalah. [24] Münsterberg menyatakan bahwa "kebrutalan masih menjadi metode favorit untuk merongrong ketahanan mental tertuduh." [25] Dia membahas beberapa cara yang dimiliki polisi pada saat itu untuk membuat tersangka mengakui kejahatan yang tidak mereka lakukan, termasuk membuat hidup narapidana senyaman mungkin, untuk memecah energinya, dan "yang terburuk dari semuanya memberikan kejutan brutal yang diberikan dengan kekejaman yang kejam pada imajinasi ketakutan tersangka. " [26]Dia menyatakan "bahwa metode ini tidak efektif dalam mengungkapkan kebenaran yang sebenarnya. Setiap saat, orang yang tidak bersalah telah dituduh oleh orang yang disiksa, kejahatan yang tidak pernah dilakukan telah diakui, kebohongan yang terkenal telah ditemukan, untuk memenuhi tuntutan penyiksa. " [27]

Selama bertahun-tahun, karyanya yang inovatif tidak diberi pengakuan yang layak di bidang psikologi forensik dan bidang lainnya, tetapi beasiswa yang lebih baru menyoroti kontribusinya yang substansial pada bidang-bidang ini. [28]

Psikologi klinis [ sunting ]

Münsterberg didasarkan pada teori paralelisme psikofisik yang menyatakan bahwa semua proses fisik memiliki proses otak paralel. Dia percaya bahwa penyakit mental (neurologis) tertentu memiliki penyebab metabolik seluler dan didiagnosis berdasarkan pengamatan behaviorisnya terhadap reaksi subjek terhadap wawancara olehnya. Psikoterapi (1909), buku yang dia tulis sehubungan dengan penyelidikannya tentang masalah pikiran. Dia mendefinisikan psikoterapi sebagai "praktik merawat orang sakit dengan memengaruhi kehidupan mental ... mungkin dengan obat-obatan dan obat-obatan, atau dengan listrik atau mandi atau diet." [29]

Ketika mencoba memahami penyebab perilaku tidak normal, dia melihat banyak orang yang sakit jiwa. Karena dia melihat mereka untuk alasan ilmiah, dia memilih untuk tidak meminta bayaran atas jasanya dan berusaha memahami penyebab perilaku abnormal. Perawatannya, yang dia terapkan terutama pada kasus alkoholisme, kecanduan narkoba, fobia, dan disfungsi seksual, pada dasarnya menanamkan pada pasiennya gagasan bahwa mereka dapat berharap untuk meningkat sebagai hasil dari upaya mereka. Dia juga menggunakan antagonisme timbal balik yaitu ketika Anda memperkuat pikiran yang berlawanan dengan perilaku yang menyebabkan masalah. Münsterberg tidak percaya bahwa psikosis dapat diobati karena dia yakin hal itu disebabkan oleh kerusakan sistem saraf . [30]

Psikologi industri

Münsterberg adalah pengagum Frederick Winslow Taylor kepada siapa ia menulis pada tahun 1913: "Tujuan kami adalah untuk membuat sketsa garis besar ilmu baru, yang menjadi perantara antara psikologi laboratorium modern dan masalah ekonomi." Psikologi industri harus "tidak bergantung pada opini ekonomi dan ... kepentingan yang bisa diperdebatkan". [31] Karya Münsterberg Vocation and Learning (1912) dan Psychology and Industrial Efficiency (1913) biasanya dianggap sebagai awal dari apa yang kemudian dikenal sebagai psikologi industri. Buku-bukunya membahas banyak topik termasuk mempekerjakan pekerja yang memiliki kepribadian dan kemampuan mental yang paling sesuai dengan jenis pekerjaan tertentu sebagai cara terbaik untuk meningkatkan motivasi, kinerja, dan retensi, metode untuk meningkatkan efisiensi kerja, serta teknik pemasaran dan periklanan. [32] Makalahnya "Psikologi dan Pasar" (1909) menyarankan bahwa psikologi dapat digunakan dalam banyak aplikasi industri yang berbeda termasuk manajemen, keputusan kejuruan, periklanan, prestasi kerja dan motivasi karyawan.

Dalam Psikologi dan Efisiensi Industri (1913) Münsterberg membahas banyak topik berbeda yang sangat penting untuk bidang psikologi industri saat ini. Tujuannya adalah "untuk membuat sketsa garis besar ilmu baru yang menjadi perantara antara psikologi laboratorium modern dan masalah ekonomi: eksperimen psikologis secara sistematis ditempatkan pada layanan perdagangan dan industri." [33]Dia memilih tiga sudut pandang yang dia yakini sangat penting bagi psikologi industri dan berusaha menjawab pertanyaan-pertanyaan itu. Tiga pertanyaan ini termasuk "bagaimana kita dapat menemukan orang-orang yang kualitas mentalnya membuat mereka paling cocok untuk pekerjaan yang harus mereka lakukan; kedua, dalam kondisi psikologis apa kita dapat memperoleh hasil kerja yang paling besar dan paling memuaskan dari setiap orang; dan akhirnya , bagaimana kami dapat menghasilkan pengaruh yang paling lengkap pada pikiran manusia yang diinginkan untuk kepentingan bisnis. " Dengan kata lain, kami bertanya bagaimana menemukan "orang terbaik, bagaimana menghasilkan karya terbaik, dan bagaimana mengamankan efek terbaik." [34]

Hugo Münsterberg.

Bagi Münsterberg, pertanyaan yang paling mendesak adalah "pemilihan tokoh-tokoh yang menurut kualitas mental mereka secara khusus cocok untuk jenis pekerjaan ekonomi tertentu." [35] Pada dasarnya menyesuaikan orang dengan keahlian yang tepat dengan posisi yang benar untuk memaksimalkan produktivitas mereka, dan untuk memilih mereka yang memiliki "kepribadian yang cocok dan menolak yang tidak layak." [36] Dia memberikan banyak alasan mengapa sulit untuk memilih atau menempatkan orang yang tepat untuk pekerjaan tertentu dan mengatakan bahwa kualitas tertentu tidak dapat diambil sendiri untuk menentukan kesesuaian seseorang untuk suatu posisi termasuk pendidikan, pelatihan, kemampuan teknis, rekomendasi dari pemberi kerja sebelumnya, personal kesan orang tersebut "disposisi mental yang mungkin masih sangat belum berkembang dan yang mungkin terbuka hanya di bawah pengaruh kondisi khusus di sekitarnya; tetapi, di sisi lain, itu mencakup ciri-ciri kebiasaan kepribadian, ciri-ciri individu temperamen dan karakter, kecerdasan dan kemampuan, pengetahuan yang dikumpulkan dan pengalaman yang diperoleh. Semua variasi keinginan dan perasaan, persepsi dan pikiran, perhatian dan emosi, memori dan imajinasi. "[37]dan karena itu bahkan preferensi semacam itu memberikan sedikit petunjuk akhir tentang kualitas-kualitas mental individu. Selain itu, kecenderungan dan minat belaka seperti itu tidak dapat menentukan kesesuaian psikologis yang sebenarnya untuk sebuah panggilan. "[38]

Münsterberg menunjukkan bahwa mengembara dari satu pekerjaan ke pekerjaan lain lebih umum di Amerika dan mencatat bahwa hal ini memiliki keuntungan tertentu termasuk "bahwa kegagalan dalam satu pekerjaan tidak menyebabkan cedera yang serius seperti di Eropa, tetapi hal itu berkontribusi banyak pada bahaya yang lebih besar bahwa siapa pun dapat melompat secara sembarangan dan tanpa persiapan ke dalam aliran kejuruan apa pun. " [39] Oleh karena itu, ia berusaha untuk menemukan cara bimbingan kejuruan yang secara psikologis ilmiah. Dia menggambarkan bagaimana dua sistem seperti itu telah muncul di Amerika yang mencoba membimbing siswa muda saat mereka meninggalkan sekolah ke pekerjaan yang mereka pilih, dan sistem yang lebih baru yang ditandai oleh gerakan menuju manajemen ilmiah dalam perdagangan dan industri.

Sistem kedua yang lebih baru ini dimulai di Boston dan pada dasarnya merupakan bentuk panduan karier untuk anak-anak. Seorang anggota komunitas akan mengadakan pertemuan dengan semua anak lelaki tetangga yang akan meninggalkan sekolah dasar pada akhir tahun dan berdiskusi dengan mereka apakah mereka memiliki rencana yang masuk akal untuk masa depan. Jelas terlihat bahwa anak laki-laki hanya tahu sedikit tentang apa yang ingin mereka lakukan atau apa yang diharapkan dari mereka di dunia nyata, dan pemimpin mampu memberi mereka, terutama dalam percakapan satu-satu, nasihat yang berharga. Mereka tahu terlalu sedikit tentang ciri-ciri khas dari panggilan yang mereka inginkan untuk mengabdikan diri, dan mereka hampir tidak memberikan perhatian pada pertanyaan apakah mereka memiliki kualifikasi yang diperlukan untuk pekerjaan khusus. [40]Dari pengalaman ini sebuah kantor "dibuka pada tahun 1908, di mana semua anak Boston pada saat mereka meninggalkan sekolah harus menerima saran individu dengan mengacu pada pemilihan panggilan yang paling masuk akal dan paling disesuaikan. Hampir tidak ada keraguan bahwa kesuksesan yang luar biasa Awal yang sederhana ini bergantung pada kepribadian yang mengagumkan dari almarhum penyelenggara, yang mengenali ciri-ciri individu dengan kebijaksanaan dan kecerdasan yang tidak biasa. Tetapi ia sendiri tidak ragu bahwa metode impresionistik semata tidak dapat memenuhi tuntutan. " [41]Münsterberg mengidentifikasi tiga alasan utama mengapa ini berhasil: pertama, karena mereka menganalisis hubungan obyektif dari ratusan pekerjaan berbeda yang dapat diakses, serta elemen ekonomi, higienis, teknis, dan sosial anak-anak yang harus diperiksa sehingga setiap anak dapat menerima. informasi berharga mengenai tuntutan panggilan dan peluang apa yang dapat ditemukan dalam panggilan itu. Kedua, bahwa sekolah harus tertarik pada pertanyaan tentang pilihan kejuruan sehingga pengamatan dari seorang anak dapat dilakukan tentang kemampuan dan minat mereka. Dan terakhir, apa yang dia yakini sebagai poin terpenting, "[42] Münsterberg percaya bahwa para konselor kejuruan awal ini menunjuk pada semangat kecenderungan modern menuju psikologi terapan, dan bahwa tujuan tersebut hanya dapat dicapai melalui penelitian eksperimental yang tepat, ilmiah, "dan bahwa metode naif belaka — misalnya, mengisi kuesioner yang mungkin sangat berguna dalam pendekatan pertama — tidak cukup untuk kemajuan kehidupan ekonomi yang nyata dan terus-menerus dan bagi massa yang mencari panggilan mereka. " [43]

Pertanyaan memilih pria terbaik untuk pekerjaan tertentu untuk Münsterberg bermuara pada membuat prosesnya sangat ilmiah, mencoba membuat tes yang membatasi subjektivitas yang dimungkinkan melalui teknik introspeksi yang lebih tradisional, dan alih-alih menggunakan pengukuran kepribadian, kecerdasan seseorang. dan ciri-ciri kepribadian inheren lainnya untuk mencoba menemukan pekerjaan terbaik bagi setiap individu. [44]

Münsterberg juga menyelidiki dalam kondisi psikologis seperti apa seorang pemberi kerja dapat memperoleh hasil kerja yang paling banyak dan berkualitas tertinggi dari setiap karyawan dengan melihat efek dari perubahan lingkungan ruang kerja, apa yang mungkin dapat mempengaruhi produksi pekerja, masalah monoton di pabrik dan pekerjaan lainnya. yang melibatkan tugas berulang yang membosankan dan bagaimana menghindari situasi ini, mempelajari perhatian dan kelelahan di tempat kerja, dan pengaruh fisik dan sosial pada kekuatan kerja. [45]

Akhirnya menyelidiki bagaimana perusahaan dapat mengamankan efek terbaik dalam hal penjualan. Münsterberg berbicara tentang cara-cara mempelajari pemenuhan tuntutan ekonomi, eksperimen dengan menemukan keefektifan iklan, psikologi jual beli, dan pada akhirnya membahas perkembangan psikologi ekonomi di masa depan. [46]

Sumber : https://en.wikipedia.org/wiki/Hugo_M%C3%BCnsterberg