Expand all

KEWARGANEGARAAN KELAS A DAN B (SUDARSANA)

Manajemen Pelayanan Kelas A

Memahami konsep dan fungsi manajemen pelayanan.

Pada materi ini membicarakan tentang : Pengertiian manajemen, pengertian pelayanan, pengertian manajemen pelayanan, dan memahami wujud pelayanan

Manajemen Pelayanan

Pada kuliah ke I menyampaikan deskripsi mata kuliah manajemen pelayanan selama satu semester, dan menjelaskan tentang RPS manajemen pelayanan, serta membuat kontrak perkuliahan antara dosen dan mahasiswa. 

Materi tersebut berisi sebagai berikut:

Manajemen pelayanan sesungguhnya merupakan manajemen yg biasa kita pelajari dan kita kenal, hanya saja lebih menekankan pada bagaimana mengelola suatu pelayanan yang diberikan kepada masyarakat, baik secara individu, sebagai masyarakat maupun organisasi.

Oleh karena itu, mata kuliah ini membahas tentang :

1.     Konsep dan fungsi manajemen pelayanan,

2.     Barang dan jasa/pelayanan public,

3.     Teori dan model manajemen pelayanan,

4.     Asas, prinsip, dan standard pelayananpublik,

5.     Budaya organisasi dan budaya kinerja,

6.     Pelayanan prima

7.     Standard dan mutu pelayanan

8.     Jenis dan karakteristik pelanggan

9.     Konsep masyarakat sebagai pelanggan

Apa yang saya sebutkan itu semua sudah saya tulis dalam Rencana Pembelajaran Semester (RPS) dan sudah saya unggah di OCWsehingga mahasiswa bisa membuka dan memahaminya dengan lebih jelas.


Pendidikan Agama Kristen AN (D3)

  Mahasiswa Kristen yang hidup di masa kini diperhadapkan dengan berbagai tawaran nilai-nilai kehidupan yang bersifat positif dan negatif.  Oleh karena itu, mereka membutuhkan nilai-nilai kristiani yang dapat dipakai sebagai acuan dalam berpikir, bersikap dan bertindak.  Dalam kehidupan berbangsa dan bernegara, bangsa Indonesia telah mengalami krisis multidimensional sejak beberap waktu lalu.  Krisis yang berkepanjangan cenderung melahirkan frustrasi dalam masyarakat dan dalam situasi seperti ini konflik dan kekerasan dapat dengan mudah merebak di berbagai tempat.  Mahasiswa Kristen terpanggil untuk menjadi pewarta dan pembawa damai sejahtera di manapun mereka berada. Perkuliahan Pendidikan Agama Kristen di Perguruan Tinggi diharapkan memberi manfaat yaitu memperlengkapi mahasiswa Kristen dalam proses penemuan diri dan pembentukan karakter sebagai intelektual Kristen yang mampu mewujudkan nilai-nilai agama dan imannya dalam seluruh aspek kehidupan.



Administrasi Perbekalan

Administrasi perbekalan mempelajari tentang  perencanaan, pengorganisasian, dan pengawasan terhadap kegiatan pengadaan,  pencatatan,  pendistribusian,  penyimpanan, pemeliharaan, dan penghapusan perbekalan guna mendukung efektivitas dan efisiensi dalam upaya pencapaian tujuan organisasi